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山东省家电行业协会《企业服务》项目

协会服务项目之十五“家电维修服务商资质认证”:

    1、目的:通过对家电维修服务企业进行行业资质认证,实施山东省家电维修服务行业资质管理办法,改变目前维修服务市场秩序混乱现状,营造一个有序、公平、健康、和谐的发展环境,打造家电维修服务品牌,树立行业形象。

    2、依据

    ①山东省家电维修服务行业管理办法;

    ②企业等级资质评定标准;

    ③山东省家电行业协会《关于对全省家电维修、安装服务企业及网络实施行业资质认证的通知》。

    3、评定标准

    ①《家电维修、安装资质》共分为两项:

    维修资质:共分为特级、一级、二级、三级、四级,五个等级,其中特级最高,四级最低。

    安装资质:共分特级、一级、二级,三个等级,其中特级最高,二级最低。

    ②《星级服务商资质》共分一星、二星、三星、四星、五星等五个级别,其中五星最高,一星最低。

    4、资质认证范围:

    ①家用电子产品维修类;

    ②制冷维修产品维修类;

    ③电热、电动产品维修类;

    ④空调安装类;

    ⑤IT产品维修类。

    5、管理支持

    ①对通过行业资质认证的企业,山东省家电行业协会进行登记、备案,统一颁发牌证,协会网站进行公示、宣传推广,每隔两年进行一次审核;

    ②行业资质是家电维修(安装)企业从事家电维修、安装、保养等专业服务业务的必要条件,对于不具备行业资质的企业和网点,协会将给予查处,并在媒体上进行曝光。

    6、认证流程:

    ①申报资料;

    ②等级评审;

    ③网站公示;

    ④颁发牌证;

    ⑤媒体宣传。

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